ant-e-spam - Spamfilter - 99% Spamschutz
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Fragen zum Thema: Falscher Verdacht



  • Ist Ihre Technik defekt? Ich habe eine E-Mail erhalten, die eindeutig Spam ist!


    Wie schon geschildert, kann dies in seltenen Fällen (unter 0,4%) passieren. Bitte leiten Sie diese Mail weiter (per Forwarding) an technik@webcss.de. Wir passen dann unsere Filter an.

  • Ich habe eine E-Mail erhalten, die im Betreff-Feld als Spam deklariert ist. Diese Nachricht ist aber kein Spam.


    Dies geschieht manchmal bei Newslettern, da einige wenige Versender Techniken verwenden, wie sie auch durch Spamversender genutzt werden. Leiten Sie die Nachricht bitte weiter (per Forwarding) an technik@webcss.de. Beachten Sie bitte, dass wir in diesem Fall dann auch den Inhalt lesen können. Wenn Sie dies nicht möchten, nennen Sie uns in einer E-Mail bitte den Absender, Betreff und Datum und Uhrzeit des E-Mail-Versands.

  • # Ich erwarte eine E-Mail, die mir zugesendet wurde. Diese kommt nicht an. Wurde sie geblockt?


    Wenden Sie sich bitte bei einem solchen Verdacht an unseren Support (per E-Mail: technik@webcss.de oder telefonisch: 0511-26 09 05 50). Geben Sie bitte Ihre Mail-Adresse an und den ungefähren Zeitpunkt des Versands. Wir prüfen dann, ob die Nachricht durch unsere Mailserver empfangen wurde.

  • Wenn eine E-Mail geblockt wurde, kann ich sie trotzdem nachträglich zugestellt bekommen?


    Nutzen Sie hierfür die Zustelloption "Spammanager", eine tägliche Liste der erkannten Spam-E-Mails. Die geblockten Nachrichten werden 3 Monate im System gespeichert. Auf Wunsch stellen Sie sich die E-Mail per Mausklick im Spammanager zu.
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